團購餐的分量“縮水”嚴重?商家回復記者:會與平臺溝通標注明細
團購餐的分量“縮水”嚴重?商家回復記者:會與平臺溝通標注明細
照片由受訪者提供
近日,市民黃先生向新民晚報反映,他和朋友在網上買了一份金額為188元的團購餐,然后去了普陀區(qū)膠州路1055號新百安商場2樓的泰盈餐廳。誰知,服務員端上來的菜都大幅縮水了。面對消費者對食物量的質疑,商家振振有詞地說“以實際情況為準”,讓消費者心寒。團購的權重能不能“縮水”到應有的程度?記者展開了調查。
“精挑細選”變成了“大打折扣”
黃先生回憶,前天下午,他在“住在官網”上買了一個“2-3人精美精選套餐”。根據黃先生發(fā)來的截圖,套餐總價為688元。套餐中的菜品和價格分別是:青木瓜沙拉68元,泰式魚餅60元,泰式蝦片15元,青毛雞翅48元,泰式火山排骨100元。團購價188元,地址是位于膠州路1055號新百安商場2樓203-206的Thanying餐廳。
黃先生說,前天晚上,他請朋友到一家飯店吃飯,用的就是這張團購券。然而,當菜端上來的時候,他傻眼了?!霸瓉?0元的魚糕,怎么這么少?青木瓜沙拉,68元,為什么是小碗裝的?”黃先生當場找到餐廳負責人,對方卻冷冷地告訴他,購買的菜品必須是實物,肯定和餐廳原來的零售價格不一樣,而且提供的菜品內容和團購海報上的照片一致。
“菜沒有問題,但是菜量這么少。這不是明擺著誤導消費者嗎?”黃先生告訴記者,他在團購海報上沒有看到任何文字,表示實際菜品會比餐廳原價少。
記者介入后,商家表示會和平臺溝通。
昨天下午,記者就此事聯系了泰盈酒家一位相關負責人。留下記者電話后,對方表示,由于餐廳屬于酒店,她會和酒店公關部溝通,然后給出解釋。
昨天晚上,記者接到了這家泰盈餐廳總經理的電話。她向記者坦言,餐廳為團購提供的菜品數量確實會少于單點點的菜品數量。她進一步承認,團購平臺上并沒有標注這個細節(jié)。對此,她將致電消費者致歉,并將聯系平臺,在今后的宣傳文案中添加“重量不符”等相關內容。
對此,消費者黃先生認為,團購餐也是商家提供的餐食。不應該在宣傳中刻意隱瞞一些細節(jié),誤導消費者。價格和規(guī)格要名副其實,要如實告知消費者,讓他們有知情權和選擇權。
但截至記者發(fā)稿時,黃先生仍未接到餐廳總經理承諾的道歉電話。
新民晚報記者徐馳
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